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Agua de tormenta y drenaje pluvial en Charlotte, NC

Cuando la lluvia no se va por el drenaje y el agua entra por el garaje o la puerta, medimos la zona, sacamos el agua y revisamos la entrada. Llamadas 24/7.

  • Llamadas atendidas 24/7
  • Inundación, tubería rota y agua de tormenta
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Agua de tormenta

Agua de Tormenta y Drenaje Pluvial: qué incluye

Respuesta rápida

El daño por agua de tormenta ocurre cuando la lluvia se acumula en la calle, el patio o el garaje más rápido de lo que el drenaje pluvial puede desalojarla, y el agua entra a la casa. En Charlotte las tormentas fuertes de verano pueden dejar lluvia intensa en pocas horas, y el agua busca la entrada más baja. La extracción saca el agua, y el secado la sigue hasta que la estructura queda en lectura normal.

Ilustración de Agua de Tormenta y Drenaje Pluvial para Charlotte, NC, con un granero rojo al fondo

El drenaje pluvial de una ciudad se diseña para cierto volumen de lluvia por hora. Cuando la tormenta supera ese volumen, o cuando el drenaje está tapado por hojas, basura o sedimento, el agua se queda en la calle y sube. En las casas que están en una zona baja o cerca de un cauce, esa agua puede llegar a la puerta del garaje o al primer escalón.

En el condado de Mecklenburg, Charlotte-Mecklenburg Storm Water Services es el servicio que administra el drenaje pluvial y es quien informó sobre la altura de Helene en la zona. Si tiene dudas sobre el drenaje de su calle, esa es la oficina local para preguntar. Este sitio no tiene datos propios de cada calle.

El agua de tormenta suele ser menos contaminada que la de alcantarilla, pero trae lodo, hojas, basura y, en algunas calles, restos de aceite de vehículos. Ese material se trata como contaminado en la limpieza, aunque el riesgo sea menor que el de una inundación de río.

Área de servicio
Charlotte & condado de Mecklenburg
Disponibilidad
Llamadas atendidas 24/7, primero las emergencias
Señales de alerta

Señales de que necesita agua de tormenta y drenaje pluvial

El agua de calle puede tener electricidad en los enchufes del garaje y cables caídos. No entre al agua antes de cortar la electricidad del garaje. Si ve un cable caído o un poste dañado, aléjese y llame a la compañía eléctrica. Use botas y guantes al sacar lodo y lávese las manos después.

  • Agua en el garaje o en el piso de la entrada que se junta cuando llueve fuerte.
  • Un charco o una capa de agua en el umbral de la puerta de atrás o del garaje.
  • Hojas, basura o lodo acumulado en la boca de registro del patio o de la calle.
  • Una mancha de humedad en el zócalo del cuarto que da al exterior.
  • Un olor a tierra o a humedad en el garaje después de la lluvia.
  • Una bomba de sumidero que trabaja sin parar durante la tormenta.
Trabajos realizados

Trabajos típicos de agua de tormenta y drenaje pluvial

Trabajo típico
Ilustración: Agua de tormenta que pasa el umbral del garaje

Agua de tormenta que pasa el umbral del garaje

Lo que notan los dueños de casa
Después de una tormenta de la tarde, el agua de la calle subió hasta el umbral del garaje y pasó al cuarto de lavado. El piso de losa quedó con agua.
Lo que hacemos
El técnico corta la electricidad del garaje, saca el agua con bomba y aspiradora y mide el piso de losa en varios puntos. El cuarto de lavado se mide aparte.
Qué esperar
El secado tarda varios días por la losa. El propietario recibe las lecturas y una lista de puntos de sello para revisar antes de la siguiente temporada.

4-6 horas en una visita típica

Opciones

Tipos y opciones de agua de tormenta y drenaje pluvial

Agua en el garaje

El caso más común. El agua se junta en el piso de losa y entra a la casa por debajo de la puerta. El secado empieza en el garaje y sigue hacia el interior.

Agua por la puerta de atrás o del patio

El agua de la calle sube al patio y entra por el umbral. Suele dejar lodo y restos, y el daño se concentra en el primer cuarto.

Agua por el sótano o por el cuarto de servicio

Si la casa tiene sótano, el agua de tormenta entra por las ventanas bajas o por el drenaje. Se bombea y se mide por nivel.

Deje de adivinar. Llame y reciba una respuesta clara.

Cuéntenos qué está pasando y le diremos con honestidad si es un arreglo rápido y cuánto debería costar agua de tormenta y drenaje pluvial.

¿Por qué el agua de tormenta entra a la casa si la calle no está inundada?

Porque el agua se acumula en el patio, en la entrada de la casa o en la pendiente de la calle, y busca el punto más bajo. Una casa con pendiente hacia la puerta del garaje recibe el agua aunque la calle se vea normal.

La pendiente del terreno decide mucho. Una casa que está más baja que la calle o que tiene el patio inclinado hacia la puerta recibe el agua de la lluvia directa. El técnico revisa la pendiente en el lugar, y lo anota en el registro.

Un umbral bajo o un sellado roto en la puerta del garaje deja entrar el agua con poca lluvia. Esa es la entrada más común, y se corrige con un umbral más alto o con un sello nuevo.

¿Qué tan contaminada está el agua de tormenta?

Menos que la de alcantarilla, pero más que la de una tubería. Trae lodo, hojas, basura y restos de la calle. Se trata como contaminada en el trabajo de limpieza, y el técnico lo indica en el registro.

El agua de calle puede traer aceite de automóviles, restos de jardinería y químicos de uso doméstico. Eso también significa que el agua de tormenta que quedó en el garaje no debe usarse para lavar el piso ni el auto, porque arrastra esos restos a otros lugares. Ese material no sale con agua y se queda en el piso y en la base de la alfombra.

Las superficies duras se limpian y se desinfectan. Los materiales porosos que tuvieron contacto con el agua de calle se evalúan para retiro, según la lectura y el tiempo que estuvieron mojados.

¿Qué se hace con el garaje después de la tormenta?

Se saca el agua, se retira el lodo, se mide el piso de losa y se seca con equipo. El garaje suele tardar más en secar que los cuartos de la casa, porque el piso de losa retiene el agua.

El piso de losa del garaje absorbe agua por abajo y la deja salir muy despacio. Se mide con lecturas en la superficie y con pruebas puntuales, y no se da por seco con solo mirarlo.

Si el garaje tiene un cuarto de lavado o un calentador de agua, esos aparatos se revisan antes de encender. El agua de calle puede dañar los controles y los enchufes, y el técnico lo indica.

¿Qué se puede hacer para reducir el riesgo antes de la siguiente tormenta?

Mantener limpia la boca de registro del patio, revisar el sello de las puertas, elevar la entrada de agua en lo posible y colocar un sistema de bombeo en el sumidero si la casa lo tiene.

La limpieza de la boca de registro es la medida más barata. Las hojas y la basura de la temporada de lluvias pueden tapar el drenaje en una hora. Revise el registro antes de cada tormenta. En una casa con patio con pendiente, una franja de grava o un canal pequeño que dirija el agua lejos de la puerta puede ser suficiente, y eso lo define el contratista de la zona.

Un umbral o un sello nuevo en la puerta del garaje es una mejora sencilla, pero no reemplaza una revisión de la pendiente. Antes de cualquier obra, pida que el contratista confirme dónde queda el nivel del agua de una tormenta fuerte, para no proteger solo hasta una altura que el agua ya superó. Un plomero o un contratista de drenaje puede indicar si conviene una barrera o un drenaje de patio.

¿Cuándo llamar a la ciudad y cuándo al técnico?

Llame al servicio de drenaje pluvial para revisar una boca de registro tapada o una calle que se inunda con frecuencia. Llame al técnico cuando el agua ya entró a la casa y necesita extracción y secado.

Un drenaje tapado en la calle es un problema público y lo revisa el servicio de la ciudad. El técnico de agua no limpia la línea pública, y lo indica si el problema está ahí.

Dentro de la casa, el trabajo es del técnico: extracción, medición y secado. Si el técnico ve que la entrada se repite, lo anota en el registro para que usted pueda llevarlo al servicio de drenaje. Una entrada que se repite en cada tormenta es información valiosa para la oficina de drenaje, porque muestra un patrón y no un evento único. Guarde las fotos de cada evento con la fecha, y compártalas con la oficina y con su contratista.

Nuestro proceso

Cómo es nuestra visita de agua de tormenta y drenaje pluvial

  1. Cortar la electricidad del garaje

    Antes de entrar al agua en el garaje o en el sótano, se corta la electricidad de esa zona desde el tablero. Los enchufes del garaje son los que más riesgo tienen con el agua de calle.

  2. Sacar el agua y el lodo

    Se saca el agua con bombas y aspiradoras, y el lodo se retira con pala y escoba antes de que se seque. El agua de calle se trata como agua con restos.

  3. Medir la entrada del agua

    Se mide la humedad en el umbral, en el zócalo y en el piso del cuarto que da al garaje. La lectura marca hasta dónde llegó el agua y si pasó al interior.

  4. Revisar el garaje y el cuarto de servicio

    El garaje y el cuarto de servicio se revisan como zonas separadas. Un garaje mojado puede tener el agua debajo del piso de losa, y eso se mide con cuidado. El técnico marca en el plano del garaje las zonas con lectura alta, para que el contratista de piso sepa dónde revisar antes de volver a pegar el material.

  5. Secar y documentar la entrada

    El secado se hace por zona, con equipo. Se toman fotos del umbral y del nivel del agua, y se anota la entrada por la que pasó el agua, para que el dueño sepa dónde proteger la casa después.

condado de Mecklenburg

Por qué agua de tormenta y drenaje pluvial es diferente en Área metropolitana de Charlotte, Carolina del Norte

En Charlotte la lluvia de las tormentas de verano puede ser intensa en pocas horas. Las calles bajas y las casas cerca de un cauce son las que más sufren el agua que se junta.

Charlotte-Mecklenburg Storm Water Services es la fuente local que reportó la altura de Helene en la zona del lago Mountain Island, y es la oficina a la que conviene preguntar por su calle.

En el condado de Mecklenburg, una casa que está cerca del lago Mountain Island o del río Catawba puede tener la misma agua de tormenta que llega por la calle y la de la crecida. El técnico distingue cuál es cuál al medir la línea de agua.

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Cuando el agua sube por el desagüe o el drenaje de la casa se devuelve, cerramos la zona, sacamos el agua y limpiamos con método. Llamadas 24/7.

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Cuando el agua sube por un huracán o una tormenta fuerte, el trabajo empieza con seguridad, luego extracción y secado por cuarto. Llamadas 24/7.

Guías

Lea antes de agendar

Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes sobre Agua de Tormenta y Drenaje Pluvial

¿El seguro cubre el agua de tormenta que entra por la puerta del garaje?

Depende de la póliza. En general, una póliza de vivienda no cubre la inundación por agua de superficie. Consulte con su aseguradora y revise si tiene una cobertura adicional contra inundación.

¿La ciudad me paga por el daño de agua de la calle?

Este sitio no tiene información sobre programas de compensación municipales. Pregunte al servicio de drenaje pluvial y a su aseguradora.

¿Puedo poner un umbral alto en la puerta del garaje?

Puede ayudar, pero depende del nivel del agua y de la pendiente. Un contratista de la zona puede indicarle la altura adecuada.

¿Cuánto tarda el secado del garaje?

Varios días a semanas, según el piso y la cantidad de agua. El piso de losa tarda más.

¿El agua de tormenta puede causar moho?

Sí, si los materiales quedan húmedos por varios días. Por eso el secado empieza pronto. Vea la página de remoción de moho.

¿Qué hago con el lodo que dejó la lluvia?

Se retira antes de secar, con pala y escoba, y se embolsa. Un lodo seco se pega a la superficie y deja una capa que es más difícil de limpiar.

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